Términos de Servicio

1. Aceptación y operador

Coleqta es una plataforma digital operada por Altura Labs. Al navegar, registrarte o publicar contenido dentro de la plataforma, aceptas estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con este documento, no debes usar los servicios de Coleqta.

2. Objeto del servicio

Coleqta facilita el descubrimiento de monedas, billetes, joyas, antigüedades, coleccionables y piezas relacionadas, así como el contacto entre personas interesadas en comprar, vender o recibir ofertas.

En su estado actual, Coleqta actúa como intermediador digital. La plataforma no procesa pagos, no retiene fondos, no organiza envíos y no presta un servicio de custodia o escrow, salvo que en el futuro se indique expresamente lo contrario.

3. Registro y cuenta

El usuario debe usar Coleqta de buena fe y conforme a la ley aplicable.

• Crear una sola cuenta por identidad real o por actividad comercial legítima.
• Mantener información veraz, actualizada y suficiente para el uso de la plataforma.
• Resguardar las credenciales de acceso y responder por la actividad realizada desde su cuenta.

4. Publicaciones y responsabilidad del contenido

Toda persona que publique una pieza o reciba ofertas a través de Coleqta asume responsabilidad directa sobre el contenido que comparte.

• La pieza existe y puede ser ofrecida o difundida legítimamente por quien publica.
• La descripción, imágenes, estado, procedencia declarada y condiciones de la oferta son sustancialmente veraces.
• La publicación no infringe derechos de terceros ni contiene información engañosa.

5. Bienes prohibidos o restringidos

Coleqta puede retirar publicaciones o suspender cuentas cuando detecte indicios razonables de incumplimiento o reciba reportes consistentes.

• Bienes robados, falsificados o de origen ilícito.
• Objetos cuya comercialización se encuentre prohibida o restringida por ley sin la autorización correspondiente.
• Piezas que puedan comprometer normas de patrimonio cultural, arqueológico o histórico sin documentación válida.
• Contenido fraudulento, suplantaciones de identidad o material que induzca a error a otros usuarios.

6. Contacto entre usuarios y acuerdos externos

Coleqta puede facilitar el contacto entre usuarios dentro o fuera de la plataforma, incluyendo derivaciones a WhatsApp u otros canales de comunicación.

El precio final, las formas de pago, la entrega, el envío, el seguro, la verificación de autenticidad y cualquier condición adicional de la transacción se acuerdan directamente entre las partes interesadas.

7. Verificación, autenticidad y riesgo de la operación

Coleqta no certifica, salvo que en el futuro lo indique expresamente para un servicio específico, la autenticidad, procedencia, titularidad, legalidad, estado de conservación o valor de mercado de las piezas publicadas por terceros.

Cada usuario debe realizar su propia validación antes de concretar una compra, venta o aceptación de oferta.

8. Conductas no permitidas

• Usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• Publicar datos falsos o suplantar a otra persona.
• Interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento del sitio.
• Captar información de otros usuarios sin autorización o realizar conductas de fraude o estafa.

9. Moderación y medidas de la plataforma

Coleqta podrá revisar, limitar, ocultar o retirar contenido y suspender cuentas cuando resulte necesario para proteger a la comunidad, atender reportes, prevenir fraude o cumplir la ley.

10. Limitación de responsabilidad

Coleqta no será responsable por controversias entre usuarios, incumplimientos de pago o entrega, fraude en tratos externos, errores en la información provista por terceros o decisiones comerciales adoptadas por los usuarios.

En la medida permitida por la ley, el uso de la plataforma se realiza bajo responsabilidad de cada usuario respecto de la evaluación y cierre de sus operaciones.

11. Servicios futuros y cambios

Coleqta podrá incorporar en el futuro subastas, pagos dentro de la plataforma, comisiones, servicios de validación, custodia o herramientas de cierre de operaciones.

Si ello ocurre, Coleqta podrá actualizar estos términos o publicar condiciones complementarias para esos nuevos servicios.

12. Soporte y ley aplicable

Las consultas sobre estos términos, así como reportes, observaciones o solicitudes vinculadas al uso de la plataforma, se atienden mediante el formulario disponible en la página de soporte.

Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación peruana aplicable al servicio digital actualmente ofrecido por Coleqta.